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Politique de livraison
Zones de livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine.
La livraison à l’étranger peut être proposée selon les pays disponibles au moment de la commande.
Les zones de livraison éligibles sont indiquées lors de la validation de la commande.
Délais de livraison
Les commandes sont préparées dans un délai de 7 jours après validation du paiement.
Les délais de livraison varient ensuite selon le mode de transport choisi et la destination.
Les délais indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Ils dépendent du mode de livraison choisi, du poids du colis et de la destination.
Mode de livraison
Les commandes sont expédiées par La Poste, Colissimo et Mondial Relay.
Un e-mail de confirmation d’expédition peut être envoyé au client lorsque la commande est prise en charge par le transporteur.
Réception de la commande
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception.
En cas de colis endommagé ou de produit détérioré à la livraison, le client est invité à :
-
refuser le colis ou émettre des réserves auprès du transporteur,
-
contacter le vendeur dans les meilleurs délais (idéalement sous 48 heures) avec photos à l’appui.
Retards et incidents de livraison
En cas de retard de livraison ou de perte du colis imputable au transporteur, le vendeur s’engage à accompagner le client dans les démarches auprès du transporteur. Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards liés à des circonstances indépendantes de sa volonté (grève, intempéries, période de forte affluence, etc.).
Transfert des risques
Les risques liés au transport sont transférés au client au moment de la réception du colis.
Produits alimentaires
Les produits étant des denrées alimentaires, le client est invité à respecter les conseils de conservation indiqués sur l’emballage dès réception du colis.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise conservation des produits après livraison.
Contact
Pour toute question relative à la livraison, le client peut contacter :
06 40 65 65 95